Khi xảy ra tai nạn 

Quý khách cần bình tĩnh thực hiện các công việc sau: 

- Kiểm tra tình trạng bản thân và người đi cùng. Nếu có người bị thương hãy gọi ngay cấp cứu 115 để được trợ giúp. Nếu có thể hãy sơ cứu nạn nhân trong khi chờ lực lượng chuyên nghiệp tới hỗ trợ. 

- Bảo vệ hiện trường, không tự ý di chuyển các phương tiện làm mất hiện trường tai nạn trừ khi buộc phải thực hiện để đảm bảo an toàn giao thông, đề phòng tổn thất thêm hoặc theo yêu cầu của Cơ quan công an có thẩm quyền. 

- Không tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa thiệt hại khi chưa có ý kiến của Bảo hiểm PVI.

Liên hệ Hotline của hãng bảo hiểm bạn đã mua 

- Gọi ngay cho hotline của hãng Bảo hiểm PVI để được hướng dẫn kịp thời. 

- Thông báo ngay cho cơ quan Công an hoặc chính quyền địa phương nơi gần nhất (trừ trường hợp bất khả kháng) trong các trường hợp sau: 

• Tai nạn có liên quan đến bên thứ ba 
• Xe bị mất cắp hoặc phá hoại có chủ ý 
• Theo hướng dẫn của Bảo hiểm PVI 

- Quý khách vui lòng không tự thỏa thuận bồi thường với bên thứ ba khi chưa có ý kiến/ hướng dẫn của hãng Bảo hiểm.

Chụp ảnh hiện trường và thu thập thông tin

- Nếu Quý khách có điện thoại hoặc máy chụp ảnh, hãy chụp hiện trường và các phương tiện, tài sản liên quan đến vụ tai nạn. - Nếu xảy ra va chạm với phương tiện khác, đề nghị thu thập (chụp ảnh) các thông tin sau: 

• Biển số xe, chủng loại xe liên quan 
• Thông tin của Lái xe/ Chủ xe (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, ảnh chụp Giấy phép lái xe v.v..) 
• Thông tin về bảo hiểm của xe liên quan đến vụ tai nạn. - Họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ của Nhân chứng (nếu có) - Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của Bảo hiểm PVI.

Hồ sơ khiếu nại bồi thường 

- Quý khách cần thu thập và cung cấp hồ sơ yêu cầu bồi thường cho Bảo hiểm PVI bao gồm: 

• Bản sao giấy tờ xe: Đăng ký, Giấy chứng nhận bảo hiểm, Giấy phép lái xe, Đăng kiểm, Các giấy tờ liên quan đến mua bán, cho, tặng, ủy quyền sử dụng xe (nếu có) 
• Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường (theo mẫu của bên Bảo hiểm) 
• Hồ sơ TNGT của Cơ quan công an (nếu có) 
• Hình ảnh hiện trường tai nạn (nếu có) 
• Các chứng từ, tài liệu khác liên quan đến vụ tai nạn theo yêu cầu của bên Bảo hiểm.

Nếu Quý khách không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ các hướng dẫn nêu trên, bên Bảo hiểm có quyền từ chối một phần hoặc toàn bộ trách nhiệm bảo hiểm theo quy định.

Tôi có thể mua bảo hiểm ô tô ngay trên ứng dụng Kgo không?

Người dùng ứng dụng có thể mua bảo hiểm bằng tính năng "Mua bảo hiểm" trên Kgo một cách dễ dàng và nhanh chóng, bạn có thể chọn nhận giấy chứng nhận bảo hiểm giấy truyền thống hoặc giấy chứng nhận điện tử. Nếu là giấy chứng nhận bảo hiểm giấy truyền thống sẽ được Kgo gửi đến bạn sau từ 1 - 3 ngày làm việc, giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử sẽ được gửi tới bạn chỉ 5p sau khi bạn tạo đơn bảo hiểm bằng tính năng "Mua bảo hiểm" trên app.

Kgo có chương trình giảm giá từ 10 - 20% cho tất cả các đơn mua bảo hiểm trên ứng dụng và miễn phí vận chuyển toàn quốc. Liên hệ fanpage hoặc hotline 0356675594 để được tư vấn miễn phí.

• Voucher giảm giá 10% với các khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm TNDS có tổng số tiền thanh toán dưới 1.000.000đ
• Voucher giảm giá 15% với các khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm TNDS có tổng số tiền thanh toán trên 1.000.000đ
• Voucher giảm giá 20% với các khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm TNDS có tổng số tiền thanh toán trên 2.000.000đ

Làm thế nào để nhận giấy chứng nhận điện tử?

Bắt đầu từ ngày 1/3/2021, khi mua bảo hiểm TNDS ô tô tại ứng dụng Kgo, người dùng sẽ được nhận giấy chứng nhận điện tử trong vòng 1 phút. Kgo tự hào là đơn vị tiên phong giúp người dùng cập nhật phương thức mua hàng nhanh chóng, tiện lợi này. Đây là một điểm mới đột phá giúp khách hàng lưu trữ giấy chứng nhận ngay trên thiết bị di động của mình để sử dụng mọi lúc mọi nơi mà không cần lo đến việc giấy tờ bị thất lạc, cũ hoặc rách. Đặc biệt, khách hàng còn có thể dễ dàng tra cứu giấy chứng nhận nhanh chóng ngay chỉ bằng mã QR Code để nắm bắt thời gian hiệu lực còn lại.