Thông báo chung mà nhiều người nhận được khi không thể xác thực Giấy phép lái xe (GPLX) vào ứng dụng VNeID* là "Không tìm thấy thông tin GPLX của công dân", dù họ đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2.

Có ba nguyên nhân phổ biến dẫn tới tình trạng này.

Thứ nhất, người dân đang sử dụng giấy phép lái xe kiểu cũ, trên đó chỉ có thông tin họ, tên và năm sinh, không có đủ thông tin về ngày tháng sinh và số CCCD, nên chưa thể đồng bộ với dữ liệu dân cư quốc gia.

Thứ hai, người dân vẫn đang sử dụng giấy phép lái xe gắn với chứng minh nhân dân 9 số cũ, mà chưa được cập nhật sang căn cước công dân 12 số nên không thể xác thực thông tin.

Thứ ba, một số bản ghi giấy phép lái xe đã được nhập vào hệ thống thông tin của Cục Đường bộ Việt Nam, nhưng vẫn chưa được xác thực với dữ liệu quốc gia về dân cư.

Theo Cục Đường bộ Việt Nam, đã có 31,3/55,6 triệu giấy phép lái xe, gồm cả ô tô và xe máy, được xác thực thành công và hiển thị trên ứng dụng VNeID. Hiện còn khoảng 24,3 triệu bằng lái chưa được xác thực và hiển thị. Trong đó, 3,6 triệu bằng lái chưa được đồng bộ với dữ liệu quốc gia về dân cư.

Ngoài ra, khoảng 20 triệu giấy phép lái xe bằng giấy bìa (chủ yếu là giấy phép lái xe máy) được cấp từ năm 1995 đến tháng 7/2013 chưa được xác thực.

Để khắc phục vấn đề này, người dân cần đổi sang GPLX mới (loại thẻ PET) và/hoặc cập nhật thêm số căn cước công dân 12 số. Khi đổi GPLX vẫn còn hạn, người dân không cần giấy khám sức khỏe hay hồ sơ của giấy phép lái xe cũ.

Người dân có thể tiến hành đổi GPLX trực tiếp tại Sở Giao thông vận tải hoặc thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến (https://dichvucong.gov.vn).

* VNeID (viết tắt của Việt Nam Electronic Identification) là ứng dụng định danh điện tử trên thiết bị di động được phát triển bởi Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư, trực thuộc Bộ Công an Việt Nam.

Ứng dụng có cả phiên bản dành cho Android lẫn iOS, được Bộ Công an chính thức đưa vào sử dụng từ ngày 18/7/2022.