Mua sắm online là xu hướng tiêu dùng đang lên ngôi và tạo không ít áp lực lên kênh bán hàng truyền thống. Các doanh nghiệp nhận ra rằng họ cần phải thay đổi theo xu hướng mua sắm mới. Thay vì thụ động chờ khách hàng tìm đến, các doanh nghiệp cần phải có những giải pháp, chiến lược bán hàng khác nhau, nhằm phục vụ mọi nhu cầu mà khách hàng mong muốn.

Không chỉ là vấn đề về giá thành hay chất lượng sản phẩm, hiện nay khách hàng là những người tiêu dùng thông minh, quan tâm nhiều hơn đến chất lượng dịch vụ bán và sau bán hàng, đặc biệt đối với những thương hiệu trong ngành bán lẻ.

Với các hệ thống bán lẻ điện máy, người dùng có thể an tâm lựa chọn mặt hàng đến từ thương hiệu mình tin tưởng. Sau đó, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi lắp đặt hoàn thiện mọi chi tiết sản phẩm với mức chi phí phù hợp. Tùy từng thời điểm, khoản chi phí này sẽ được miễn phí cho khách hàng để kích cầu mua sắm.

Trường hợp muốn nâng cấp thiết bị công nghệ cho ôtô, khách hàng cũng có thể sử dụng giải pháp "nâng cấp xe tại gia" đến từ thương hiệu Mắt Cú. Nhận thấy nhu cầu thực tế của khách hàng, Mắt Cú nhanh chóng triển khai dịch vụ lắp đặt tận nhà, nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ khác biệt cho người dùng và khẳng định vị thế trong lĩnh vực bán lẻ, lắp đặt phụ kiện công nghệ cho xe hơi.

Bằng cách chọn lọc hợp tác với những thương hiệu lớn trong ngành hàng phụ kiện ôtô như Vietmap, Zestech, Icar, Owleye... Mắt Cú cam kết đảm bảo về mặt chất lượng và uy tín sản phẩm, nhằm hạn chế tối đa tỷ lệ lỗi hỏng làm gia tăng chi phí sau bán hàng. Kết hợp với việc xây dựng một đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm và tay nghề cao trong lĩnh vực lắp đặt phụ kiện, Mắt Cú có thể thi công mọi hạng mục nâng cấp thay đổi phụ kiện cho chiếc xe hơi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuẩn mực.

Không những vậy, để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, ngoài việc nâng cao chất lượng dịch vụ, Mắt Cú còn là đơn vị tiên phong triển khai dịch vụ nâng cấp xe trả góp. Đây là một kênh thanh toán mới trong ngành dịch vụ này. Với việc hỗ trợ mua hàng trả góp qua những hệ thống tài chính lớn, an toàn như Krepo, quẹt thẻ tín dụng MPOS, khách hàng sẽ có nhiều hơn một giải pháp thanh toán, tiện ích hơn khi mua sắm tại Mắt Cú.

Tuy mới xuất hiện nhưng dịch vụ "lắp đặt tại gia - bảo hành tận nhà" của Mắt Cú được nhiều khách hàng quan tâm.

"Thay vì phải lái xe đến tận cơ sở và chờ đợi hàng giờ đồng hồ chờ lắp đặt, giờ đây khách hàng chỉ cần lên trực tiếp gian hàng matcu.vn lựa chọn nhóm sản phẩm mình cần nâng cấp, sau đó đặt lịch hẹn là đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ có mặt để mang đến cho khách hàng một dịch vụ mới với chi phí hợp lý", đại diện đơn vị chia sẻ.